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ENTREGA Y USO DE PRODUCTOS DIGITALES

SERVICIO PARA TODOS LOS PAÍSES

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PROCESO Y PROCEDIMIENTOS

Después de realizada la compra, los productos digitales se alojan en Su Cuenta de usuario registrado en nuestro sitio web y también llegarán a su correo electrónico con un link de descarga, el recibo que obtenga del correo electrónico constituirá la entrega de los archivos que compro. El pedido se gestiona automáticamente en cosa de segundos, el tiempo del envío depende de diversos factores que pueden afectar nuestro servidor web pero no debería superar los 15 segundos.

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MI PEDIDO DEBERÍA HABER LLEGADO YA, PERO AUN NO LO  RECIBO. ¿QUE HAGO? 

Antes de contactarnos, por favor te sugerimos visitar nuestra sección de ayuda y Preguntas Frecuentes
Pero para simplificarte las cosas sigue estos pasos:

  1. Comprueba en tu correo en la carpeta de SPAM u otras carpetas que puedan existir. Muchos clientes reciben el correo de descarga en carpetas como Promociones o Social.
  2. Revisa tu cuenta de usuario creada en nuestro sitio web en la carpeta Mis Descargas, ahí encontrarás disponible todos tus productos digitales.
  3. Revisa si has registrado bien tu correo electrónico. En caso que te hayas equivocado en la creación de tu cuenta, contáctanos para ayudarte a corregir el error y hacer la entrega de tus productos Contacto

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Si no nos contacta dentro de los siguientes 10 días a partir de la fecha de su pedido, los artículos que compró se considerarán recibidos, descargados y entregados, por lo tanto nuestro equipo no está obligado a responder a solicitudes tardías. 

IMPORTANTE: Los productos digitales tienen una duración en su cuenta de usuario y correo electrónico de 10 días hábiles para descargar, y solo 4 descargas limitadas del mismo. Es por eso que es super importante que guardes los archivos en tu computadora, Y de esta manera nuestro sitio web se mantendrá limpio del caché para mejorar la navegación y experiencia dentro del sitio web. También Los archivos tienen un sistema de encriptados donde se estamparan todos tus datos al momento de descargar y así evitaremos el mal uso de ellos.

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¡AGRADECEMOS POR TU ATENCIÓN Y TIEMPO!

Equipo de Punto Patrones 

www.puntopatrones.com